VISIT OUR NEW
STORE IN MANSOURA
شارع كلية الآداب – أمام جامعة المنصورة
الأسئلة الشائعة
نعم، ستستلم نفس المنتج الظاهر في الصورة. ولكن قد تختلف تفاصيل التغليف أو شكل العبوة قليلًا حسب دفعات الإنتاج، بينما تظل جودة المنتج ومواصفاته كما هي.
يمكنك الاطلاع على فاتورة الشراء من خلال الدخول إلى حسابك في الموقع ثم التوجه إلى قسم الطلبات لمراجعة تفاصيل كل طلب. كما سيتم إرسال نسخة من الفاتورة إلى بريدك الإلكتروني بعد إتمام عملية الشراء مباشرة.
يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، على أن يكون المنتج في نفس حالته الأصلية وغير مستخدم، وبداخل العبوة الأصلية مع جميع الملحقات.
بعد التأكد من استيفاء الشروط، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لبدء إجراءات الاسترجاع واستكمال باقي الخطوات.
نعم، نقوم بإعادة توفير بعض المنتجات غير المتوفرة حسب توافرها لدى الموردين. يمكنك متابعة صفحة المنتج بشكل دوري أو التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة موعد التوافر المتوقع.
يمكننا شحن طلبك إلى جميع المحافظات داخل مصر. فقط قم بإدخال عنوان الشحن بالتفصيل أثناء إتمام عملية الطلب، وسيتم توصيل المنتج إلى العنوان الذي قمت بتحديده.
